無印良品がアプリを刷新し、ポイント制度まで大きく変えるという発表は、とても良い意味での「驚き」でした。特に注目すべきは、マイル制度という少し複雑だった仕組みから、「1ポイント＝1円」という誰にでも分かりやすい形への移行です。これは利用者の立場に立った改善だと感じました。日常的に買い物をする立場として、「今どれだけ貯まっていて、いくら使えるのか」が直感的にわかるのは、実は非常に大きな価値です。
また、買い物以外でもポイントがもらえるという点も興味深いです。エコバッグ持参やレビュー投稿など、ちょっとした行動が社会貢献に繋がる仕組みというのは、これからの時代にとてもマッチしていると思います。企業としての理念をアプリに落とし込んだ形で、ブランディングの面でも非常に巧みな戦略だと感じました。
ただし、これまであった誕生日特典などがなくなる点に関しては、少し残念に思うユーザーもいるかもしれません。全体的には大きな前進ですが、そのあたりのフォローが今後どうなるのかも注目していきたいと思います。
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＜ツイッターの反応＞
（出典 @eurY444Ezy6AA6c）
万馬券 @eurY444Ezy6AA6c
返信先:@Tanakaya8 無印良品はおいしいですよね😋
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宿無氏⛩🦌@ﾋﾞﾋﾞﾋﾞﾋﾞｶﾋﾞｶ @yumi_GB0418
どデカい無印良品に行きたすぎる
（出典 @miku_onsen）
39💮 @miku_onsen
🌷無印良品 植物発酵液コンディショナー うるおい サラサラになるしベタつかないし、リピします！ #使い切りヘアケア pic.x.com/lMTZTCIMHY
（出典 @tequiIaball）
かごのめ～！？ @tequiIaball
無印良品に行くと無限に食べたいものあってやばい、店ごと食べたい
（出典 @stardust_sanae）
さっちゃん @stardust_sanae
今年入ってから知り合った人はおそらく見たことないと思われる。いやあこの子も美形だね！かわいいね！無印良品で流れてるBGMみたいなアバターだね！いいね666でおもろかったからスクショしたありがとうございます。 pic.x.com/LQanxWsj5O
（出典 @kana8life）
かな @kana8life
デパコス超えた。スキンケア難民だった私が救われた無印良品の神アイテム9選、まとめたよ👇 pic.x.com/WkuoLLJ9FQ
